Giao tài sản sai mô tả: Người mua có thể yêu cầu gì?
Trong giao dịch mua bán, tranh chấp thường phát sinh khi bên bán không bàn giao tài sản đúng mô tả như đã thỏa thuận trong hợp đồng. Điều này khiến người mua đối mặt với nguy cơ thiệt hại về chất lượng, công năng sử dụng và giá trị tài sản. Vậy trong trường hợp này, pháp luật cho phép người mua yêu cầu những quyền gì để bảo vệ lợi ích của mình? Bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết quyền của người mua và cách xử lý khi tài sản được giao không đúng mô tả.
>>> Xem thêm: Văn phòng công chứng có thể giúp gì khi bạn cần tách thửa, nhập thửa đất nhanh chóng?
1. Cơ sở pháp lý khi tài sản không đúng mô tả
Theo “Điều 432 Bộ luật Dân sự 2015”, bên bán phải giao tài sản đúng chất lượng, số lượng, chủng loại, tình trạng, và đặc tính như đã cam kết. Nếu tài sản không đúng mô tả, được xem là giao không đúng chủng loại hoặc không đúng chất lượng, và người mua được quyền áp dụng các biện pháp pháp luật cho phép.
Ngoài ra, “Điều 438 và Điều 439 Bộ luật Dân sự 2015” quy định: nếu tài sản không đúng thỏa thuận, người mua có quyền từ chối nhận tài sản hoặc yêu cầu bên bán khắc phục.
2. Người mua được quyền yêu cầu gì khi tài sản giao không đúng mô tả?
2.1. Yêu cầu giao lại tài sản đúng mô tả
Nếu tài sản được giao sai mô tả (khác màu, khác mẫu, sai thông số kỹ thuật…), người mua có quyền yêu cầu giao lại tài sản đúng như đã thỏa thuận. Ví dụ: Mua điện thoại 256GB nhưng nhận máy 128GB → người mua có quyền yêu cầu đổi lại đúng phiên bản.
2.2. Yêu cầu sửa chữa, khắc phục lỗi
Trong trường hợp tài sản có thể sửa chữa để đạt đúng chất lượng hoặc thông số cam kết, người mua có quyền yêu cầu bên bán:
sửa chữa miễn phí;
thay thế bộ phận để đúng mô tả;
bảo hành lại từ đầu nếu cần.
>>> Xem thêm: Hướng dẫn pháp lý cho người nước ngoài muốn làmCông chứng di chúc tại Việt Nam
2.3. Yêu cầu giảm giá
Nếu người mua chấp nhận tài sản nhưng giá trị thực tế thấp hơn mô tả ban đầu, có quyền yêu cầu giảm trừ giá tương ứng. Ví dụ: Nhà bị xuống cấp hơn mô tả hoặc xe máy có phụ kiện khác loại → yêu cầu giảm giá là hợp lý.
2.4. Từ chối nhận tài sản
Theo “Điều 439 Bộ luật Dân sự 2015”, người mua có quyền không nhận tài sản nếu tài sản sai lệch nghiêm trọng so với mô tả. Ví dụ: Hợp đồng mua xe mới nhưng bên bán giao xe cũ → được quyền từ chối nhận.
2.5. Hủy hợp đồng và yêu cầu hoàn trả tiền
Nếu tài sản sai mô tả làm mất đi mục đích của giao dịch, người mua có quyền hủy hợp đồng theo “Điều 423 Bộ luật Dân sự 2015”.
Chứng cứ càng rõ ràng, khả năng yêu cầu bồi thường hoặc đổi trả càng cao.
5. Lời khuyên để hạn chế tranh chấp tài sản không đúng mô tả
✔ Lập hợp đồng rõ ràng, mô tả chi tiết tài sản
Càng cụ thể càng tốt: hình ảnh, mã sản phẩm, đặc tính kỹ thuật, chất lượng, hạn bảo hành…
✔ Kiểm tra tài sản trước khi nhận
Đặc biệt với tài sản giá trị lớn: xe, nhà đất, máy móc…
✔ Yêu cầu lập biên bản giao nhận
Có mô tả tình trạng tài sản khi bàn giao.
✔ Ưu tiên giao dịch có hóa đơn, chứng từ
Giúp chứng minh nguồn gốc – tình trạng – giá trị pháp lý.
✔ Nên yêu cầu công chứng khi mua bán tài sản giá trị lớn
Công chứng viên sẽ kiểm tra hợp đồng và hạn chế rủi ro.
Ví dụ minh họa thực tế
Anh H ký hợp đồng mua một căn hộ được quảng cáo “bàn giao hoàn thiện full nội thất”. Tuy nhiên khi nhận nhà, nội thất thiếu nhiều hạng mục và chất lượng thấp hơn mô tả.
Anh H đã yêu cầu:
Chủ đầu tư bổ sung nội thất đúng mô tả;
Giảm giá do nhiều hạng mục không thể khắc phục;
Cuối cùng yêu cầu bồi thường chi phí thuê nhà phát sinh.
Chủ đầu tư buộc phải chấp nhận vì vi phạm nghĩa vụ giao tài sản theo mô tả trong hợp đồng.
Khi bên bán không bàn giao tài sản đúng mô tả, người mua có nhiều quyền theo pháp luật để bảo vệ lợi ích của mình: từ yêu cầu sửa chữa, giảm giá, giao lại đúng tài sản đến hủy hợp đồng và yêu cầu bồi thường. Việc nắm rõ quyền lợi giúp người mua tránh thiệt hại và xử lý hiệu quả các tranh chấp phát sinh.
Nếu bạn cần thông tin thêm hoặc hỗ trợ trong việc soạn thảo và công chứng hợp đồng, đừng ngần ngại liên hệ ngay vớiVăn phòng công chứng Nguyễn Huệ. Chúng tôi chuyên cung cấp dịch vụ công chứng với đội ngũ luật sư và công chứng viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi thủ tục pháp lý cần thiết. Hãy gọi cho chúng tôi qua số điện thoại 0966.22.7979 hoặc đến trực tiếp văn phòng để nhận được sự tư vấn tận tình và chuyên nghiệp!
Công chứng viên kiêm Trưởng Văn phòng Nguyễn Thị Huệ: Cử nhân luật, cán bộ cấp cao, đã có 31 năm làm công tác pháp luật, có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà nước về công chứng, hộ tịch, quốc tịch. Trong đó có 7 năm trực tiếp làm công chứng và lãnh đạo Phòng Công chứng.
Công chứng viên Nguyễn Thị Thủy: Thẩm Phán ngành Tòa án Hà Nội với kinh nghiệm công tác pháp luật 30 năm trong ngành Tòa án, trong đó 20 năm ở cương vị Thẩm Phán.
Bên cạnh đó là đội ngũ cán bộ nghiệp vụ năng động, nhiệt tình, có trình độ chuyên môn cao và tận tụy trong công việc.
Sao y chứng thực giấy tờ, tài liệu
